近日，徐工起重机服务工程师免费维修日活动小组进疆。新疆徐工海虹工程机械有限公司积极联动在新疆地区开展为期半个月的2020“金专服务·成功之路”免费维护日行动。
2020“金专服务·成功之路”免费维护日行动是什么？
服务模式：以“你来”取代“我去”，采用“坐商”模式，节省时间，提高效率。
具体执行流程：由徐工各地代表处联动当地供应商、经销商，组建5-6人的维修团队，在指定时间地点集中检修、或到设备集中的施工工地检修、并利用剩余时间走访客户处检修，主要包含液压、电器疑难故障、现场换件免费安装等技术含量较高的维修项目。时间地点确认后，由当地销售提前通知，用户提前报名，“自主”+“自助”，整体维修进程效率高，免去服务人员来回奔波的难点。
让我们眼见为实……
再脏再累都不怕，就怕客户不满意
当今工程机械行业市场竞争环境不断变化，终端客户对起重产品的认知和需求也不断提升，徐工人持续以客户需求为导向，想客户之所想，专注产品研发的同时，加大特种作战能力服务队伍的塑造，以全面满足市场需求的备件支撑体系，以渗入每个徐工人血液的自发的、主动的、持续性的全生命周期服务使命为依托，持续提升产品可靠性和服务竞争力，让每一个环节都能给客户带来最好的体验和回报。
